Ce livre explore la contribution humaine à la fiabilité et à la résilience de systèmes complexes bien défendus. Habituellement, l’humain est considéré comme un danger - un composant du système dont les actes dangereux sont impliqués dans la majorité des pannes catastrophiques. Cependant, il existe une autre perspective qui a été relativement peu étudiée en soi - l’humain en tant que héros dont les adaptations et les compensations ramènent les systèmes en difficulté du bord de la catastrophe à maintes reprises. Et si quelque chose ces situations avaient en commun? Ces capacités humaines peuvent-elles être « mises en bouteille » et transmises à d’autres ? La contribution humaine est une lecture vitale pour tous les professionnels dans des environnements à forte conséquence et pour les gestionnaires de tout système complexe. Le livre tire son matériel illustratif d’une grande variété de domaines dangereux en mettant l’accent sur les soins de santé reflétant l’accent mis par l’auteur sur la sécurité des patients au cours de la dernière décennie. Tous les étudiants en facteurs humains - aussi expérimentés soient-ils - y trouveront également une lecture inestimable et stimulante. Langue: Anglais