Annuler votre commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous devez vous connecter à votre compte Fruugo ou créer un compte et effectuer votre demande directement auprès du marchand en cliquant sur le lien suivant:

https://www.fruugo.fr/help

Pour obtenir de l'aide pour créer un compte ou demander des renseignements, consultez la rubrique Comment puis-je demander des renseignements au sujet d'une commande?

Il n'est pas toujours possible d'annuler ou modifier votre commande et vous recevrez un courriel pour confirmer si nous avons réussi à le faire. Dans le cas où nous ne serions pas capable d'annuler ou mettre à jour votre commande, ou si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez alors attendre sa réception et retourner les produits conformément à notre politique de Retours et Remboursements.

Vous avez la possibilité de retourner des produits dans un délai de 14 jours calendaires après que vous ayez pris possession des produits (ou, dans le cas d'une commande multiple, après réception de la dernière partie de la commande), mais merci de prendre en compte que les frais d'expédition du retour seront à votre charge.