最后更新：2026年8月
翻新产品
在 Fruugo 市场购物
Fruugo 是一个在线市场平台，可让独立的第三方零售商向全球消费者直接推广和销售其产品。Fruugo 不持有库存，也不对平台上所列的任何产品进行检查、测试、消毒、评级、包装或发货。
Fruugo 上所有翻新产品均仅由经过验证的独立第三方零售商销售、履行订单并提供保修。
“翻新”是什么意思？
翻新产品是指功能完好的二手产品，在上架前已由经过验证的独立第三方零售商进行专业检查、清洁、测试，并恢复至完全正常的工作状态。Fruugo 不参与此验证流程。
与购买普通“二手”产品不同，所有在 Fruugo 上销售翻新产品的零售商都必须符合严格的质量和功能标准。
所有设备都必须经过测试和检查，以确保其功能 100% 完好。
所有设备都必须经过测试，以确保电池容量不低于 80%（顶级产品的电池容量可达 90% 以上）。
所有前用户数据均会按照认证的数据隐私标准进行永久且安全的清除。
产品在发货前均经过彻底清洁和消毒。除非是全新且原厂密封的，否则不包含耳机等配件。
外观评级标准
所有产品均由销售该产品的第三方零售商独立评级。Fruugo 不会实际查看、处理或核实任何产品的状况或标准。
所有产品的评级均依据以下条件进行——
等级 | 屏幕状况 | 机身与框架状况 | 电池容量 |
顶级 |
|
| 至少 90% |
极佳 |
|
| 最低 80% |
良好 |
|
| 最低 80% |
一般 |
|
| 最低 80% |
产品配件
所有零售商必须在产品描述中明确披露每件产品随附的具体配件，包括电源插头、充电器、数据线、耳机/耳塞。
随附的任何配件可以是高质量的 OEM 部件，也可以是完全兼容的替代配件。
有关产品随附物品的具体细节，请参阅产品描述。
包装
除非产品描述中另有说明，翻新设备可能会使用干净、不带品牌标识的通用包装进行发货，而不是制造商的原厂零售包装盒。
防水与防液性能
翻新设备在测试、清洁和诊断检查过程中可能会被拆开。因此，无法保证其出厂时的防水、防溅和防尘性能（IP 等级）。
软件和操作系统支持限制
翻新设备受原制造商软件更新政策的约束。一旦制造商终止对特定机型的支持，零售商和Fruugo均不保证未来能持续获得操作系统更新或第三方应用的兼容性。
网络锁定状态
除非产品描述中另有明确说明，否则 Fruugo 上销售的所有蜂窝网络设备均须完全解除网络锁，并兼容标准 SIM 卡。
退货与退款
在退回任何翻新设备之前，您必须彻底删除所有个人帐户、密码和安全锁。若设备在退回时仍处于锁定状态且包含用户凭证，零售商将无法对设备进行检查和处理，也无法为其办理退款。
产品与描述不符
如果您收到的产品与卖家宣传的外观等级不符，或缺少所列配件，您必须尽快通过您的帐户联系零售商，或通过我们指定的帮助中心联系 Fruugo 客户服务。
保修与法定保证
Fruugo 平台上的所有独立零售商均须遵守产品销售国适用的消费者法律。
Fruugo 不提供平台担保的保修，所有额外保修均由商家独自且独家提供。
如需了解所提供商业保修条款的更多信息，请直接与卖家联系。
通知与下架
如果您发现任何侵权产品、不符合规定的产品或您认为不准确的信息，请通过此处提供的专用举报表单向我们的法律团队提交投诉。通过这些表单提交的每份投诉都将得到及时审查，并根据《第三方法律投诉政策》进行处理。