Πολιτική της Fruugo για τα ανακαινισμένα προϊόντα

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

Ανακαινισμένα προϊόντα

Αγορές από την αγορά Fruugo

Το Fruugo είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα αγοράς που επιτρέπει σε ανεξάρτητους τρίτους λιανοπωλητές να διαφημίζουν και να πωλούν τα προϊόντα τους απευθείας σε καταναλωτές σε όλο τον κόσμο. Το Fruugo δεν διαθέτει αποθέματα ούτε επιθεωρεί, ελέγχει, απολυμαίνει, βαθμολογεί, συσκευάζει ή αποστέλλει οποιαδήποτε προϊόντα που είναι καταχωρημένα στην πλατφόρμα.

Όλα τα ανακαινισμένα προϊόντα που προσφέρονται στο Fruugo πωλούνται, παραδίδονται και καλύπτονται από εγγύηση αποκλειστικά από επαληθευμένους ανεξάρτητους τρίτους λιανοπωλητές.

Τι σημαίνει «ανακαινισμένο»;

Τα ανακαινισμένα προϊόντα είναι πλήρως λειτουργικά μεταχειρισμένα προϊόντα που έχουν ελεγχθεί, καθαριστεί, δοκιμαστεί και αποκατασταθεί επαγγελματικά σε πλήρη λειτουργική κατάσταση από επαληθευμένους ανεξάρτητους τρίτους λιανοπωλητές πριν από την καταχώρισή τους. Το Fruugo δεν συμμετέχει σε αυτή τη διαδικασία επαλήθευσης.

Σε αντίθεση με την αγορά τυπικών «μεταχειρισμένων» προϊόντων, όλοι οι λιανοπωλητές που καταχωρούν ανακαινισμένα προϊόντα προς πώληση στο Fruugo πρέπει να πληρούν αυστηρά πρότυπα ποιότητας και λειτουργικότητας.

Όλες οι συσκευές πρέπει να δοκιμάζονται και να επιθεωρούνται, για να διασφαλιστεί ότι είναι 100% πλήρως λειτουργικές.

Όλες οι συσκευές πρέπει να ελέγχονται, ώστε να διασφαλίζεται ελάχιστη χωρητικότητα μπαταρίας 80% (και έως 90%+ για προϊόντα Premium).

Όλα τα δεδομένα των προηγούμενων χρηστών διαγράφονται μόνιμα και με ασφάλεια, σύμφωνα με πιστοποιημένα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Τα προϊόντα καθαρίζονται και απολυμαίνονται διεξοδικά πριν από την αποστολή. Τα αξεσουάρ, όπως τα ακουστικά, δεν περιλαμβάνονται εκτός εάν είναι ολοκαίνουργια και σφραγισμένα από το εργοστάσιο.

Πρότυπα αξιολόγησης της αισθητικής κατάστασης

Όλα τα προϊόντα βαθμολογούνται ανεξάρτητα από τον τρίτο λιανοπωλητή που τα πωλεί. Η Fruugo δεν βλέπει, δεν χειρίζεται ούτε επαληθεύει φυσικά την κατάσταση ή το επίπεδο ποιότητας οποιουδήποτε προϊόντος.

Όλα τα προϊόντα βαθμολογούνται σύμφωνα με τους παρακάτω όρους -

Κατηγορία	Κατάσταση οθόνης	Κατάσταση σώματος και πλαισίου	Χωρητικότητα μπαταρίας
Premium	Σαν καινούργιο Δεν υπάρχουν αισθητικές ατέλειες στην οθόνη της συσκευής	Σαν καινούργιο Δεν παρουσιάζει αισθητικές ατέλειες στο σώμα ή στο φακό της κάμερας της συσκευής	Ελάχιστο 90%
Άριστη	Η οθόνη είναι άψογη	Τυχόν αισθητικές ατέλειες στο σώμα και το πλαίσιο περιορίζονται σε τρεις (3) το πολύ μικρογρατσουνιές σε ολόκληρη τη συσκευή. Αυτές ορίζονται ως επιφανειακά, λεπτότατα σημάδια που δεν γίνονται αισθητά με το νύχι και είναι εντελώς αόρατα, όταν κρατάτε το προϊόν σε κανονική απόσταση θέασης περίπου 30 εκατοστών υπό τυπικό φωτισμό εσωτερικού χώρου.	Ελάχιστο 80%
Καλή	Δεν υπάρχουν αισθητικές ατέλειες στην οθόνη.	Ελαφρά σημάδια φθοράς. Τυχόν ατέλειες στο σώμα περιορίζονται σε πέντε (5) το πολύ ελαφρές γρατσουνιές σε ολόκληρη τη συσκευή, οι οποίες είναι ανεπαίσθητες στην αφή και ελαφρώς ορατές μόνο όταν κρατάτε το προϊόν σε απόσταση 30 cm (12 ίντσες).	Ελάχιστο 80%
Μέτρια	Ορατά σημάδια φθοράς. Ορατές αισθητικές ατέλειες στην οθόνη ή στο σώμα της συσκευής. Η οθόνη ενδέχεται να παρουσιάζει μικρό αριθμό ελαφρών επιφανειακών γρατσουνιών που δεν επηρεάζουν την ορατότητα, όταν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη. Οι τυχόν γρατσουνιές δεν πρέπει να είναι ρωγμές ούτε να προκαλούν ρωγμές	Τυχόν αισθητικές ατέλειες στο σώμα και το πλαίσιο μπορεί να περιλαμβάνουν γρατσουνιές που είναι ορατές όταν κρατάτε το προϊόν σε απόσταση 30 cm (12 ίντσες)· αυτές μπορεί να γίνονται αισθητές στην αφή. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν έως και τρεις (3) μικρές βαθουλώματα που δεν επηρεάζουν τη δομική ακεραιότητα του προϊόντος. Ως ελαφρύ βαθούλωμα ορίζεται μια ρηχή, αισθητική εσοχή στο μεταλλικό πλαίσιο ή στη γωνία, με βάθος μικρότερο από 0,5 mm, διάμετρο μικρότερη από 4 mm, η οποία δεν προκαλεί αποκόλληση, κάμψη ή ανύψωση της οθόνης ή των γυάλινων πάνελ.	Ελάχιστο 80%

Προϊόντα και αξεσουάρ

Όλοι οι λιανοπωλητές πρέπει να αναφέρουν σαφώς, για κάθε προϊόν ξεχωριστά, ποια ακριβώς εξαρτήματα περιλαμβάνονται στην περιγραφή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των βυσμάτων, των φορτιστών, των καλωδίων και των ακουστικών.

Τα τυχόν παρεχόμενα εξαρτήματα μπορεί να είναι εξαρτήματα OEM υψηλής ποιότητας ή πλήρως συμβατά ανταλλακτικά.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στην περιγραφή για συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνεται στο προϊόν.

Συσκευασία

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος, οι ανακαινισμένες συσκευές ενδέχεται να αποστέλλονται σε καθαρή, γενική συσκευασία χωρίς εμπορικό σήμα, αντί για τα αρχικά κουτιά λιανικής πώλησης του κατασκευαστή.

Αντοχή στο νερό και στα υγρά

Οι ανακαινισμένες συσκευές ενδέχεται να ανοιχτούν κατά τη διάρκεια των δοκιμών,

του καθαρισμού και της διαγνωστικής επιθεώρησης. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορεί να είναι εγγυημένη η αρχική εργοστασιακή αντοχή στο νερό, στις πιτσιλιές και στη σκόνη (βαθμολογίες IP).

Περιορισμοί υποστήριξης λογισμικού και λειτουργικού συστήματος

Οι ανακαινισμένες συσκευές υπόκεινται στις πολιτικές ενημέρωσης λογισμικού του αρχικού κατασκευαστή. Οι λιανοπωλητές και η Fruugo δεν εγγυώνται τη συνεχή μελλοντική ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος ή τη συμβατότητα με εφαρμογές τρίτων μόλις ο κατασκευαστής τερματίσει την υποστήριξη για ένα συγκεκριμένο μοντέλο.

Κατάσταση κλειδώματος δικτύου

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος, όλες οι συσκευές κινητής τηλεφωνίας που πωλούνται στο Fruugo πρέπει να είναι πλήρως ξεκλειδωμένες από το δίκτυο και συμβατές με τυπικές κάρτες SIM.

Επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων

Ανατρέξτε στη σελίδα Επιστροφές και Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

Πριν επιστρέψετε οποιαδήποτε ανακαινισμένη συσκευή, πρέπει να διαγράψετε εντελώς όλους τους προσωπικούς λογαριασμούς, τους κωδικούς πρόσβασης και τα κλειδώματα ασφαλείας. Οι λιανοπωλητές δεν μπορούν να ελέγξουν, να επεξεργαστούν ή να επιστρέψουν χρήματα για συσκευές που παραδίδονται κλειδωμένες με στοιχεία σύνδεσης χρήστη.

Προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή

Εάν λάβετε ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στην κατάσταση που διαφημίζει ο πωλητής ή στο οποίο λείπουν τα αναφερόμενα αξεσουάρ, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω του λογαριασμού σας ή με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Fruugo μέσω του ειδικού Κέντρου Βοήθειας το συντομότερο δυνατό.

Εγγυήσεις και νομικές εγγυήσεις

Όλοι οι ανεξάρτητοι πωλητές στο Fruugo πρέπει να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές στη χώρα πώλησης των προϊόντων.

Το Fruugo δεν προσφέρει εγγύηση που υποστηρίζεται από την πλατφόρμα, ενώ όλες οι πρόσθετες εγγυήσεις προσφέρονται αποκλειστικά και μόνο από τον έμπορο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους των εμπορικών εγγυήσεων που παρέχονται, σας παραπέμπουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή.

Ειδοποίηση και αφαίρεση αγγελίας

Σε περίπτωση που εντοπίσετε προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα, προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες ή πληροφορίες που θεωρείτε ανακριβείς, υποβάλετε καταγγελία στη Νομική ομάδα μας μέσω των ειδικών εντύπων αναφοράς που παρέχονται εδώ. Κάθε αναφορά που υποβάλλεται μέσω αυτών των εντύπων εξετάζεται άμεσα και αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την Πολιτική για τις νομικές καταγγελίες τρίτων.